SAG よくある質問｜サービス・料金・始め方

Question 1

SAGはどんなサービスですか？

Accepted Answer

SAGは、検索やAI回答でブランドが見つけやすく、理解しやすく、根拠とともに参照されるよう支援するSEO・AEO・GEO運用サービスです。合意した最大5社の競合とページを比較し、実際のお客様の質問を確認可能な情報につなげ、優先順位付きの文章・FAQ・ページ改善案を提供します。測定前に対象ドメイン、チャネル、言語、確認頻度を一緒に確定します。

Question 2

どんなお客様・業種に合いますか？

Accepted Answer

サービスの良さがうまく伝わっていないと感じるとき、同じ質問を何度も受けるとき、競合と比べて何が足りないか知りたいときに合います。ネットショップ、金融、旅行・オンラインサービスなど、お客様が複数を比べて選ぶ業種が例です。業種の例は実際の顧客や成果を意味しません。

Question 3

SEO・AEO・GEOとは何ですか？

Accepted Answer

SEO（検索最適化）は、検索でページがきちんと読まれるよう、ページのタイトル・構成・ページ同士のつながりを整えることです。AEO（回答最適化）は、お客様が実際に聞く質問にすぐ答え、根拠を示せるよう内容を補うこと、GEO（AI回答最適化）は、ChatGPTなどのAI回答であなたのサービスがどう取り上げられているかを確認し、AIが参考にできる説明と出典を補うことです。準備を整えても実際に表示されるかは別で、検索順位やAIの推薦・引用は保証しません。

Question 4

AIアプリで直接聞いた答えと、SAGが確認した答えは同じですか？

Accepted Answer

必ずしも同じではありません。SAGは決めたAIモデル・質問・条件で答えを確認しますが、お客様が使うAIアプリは検索結果、ユーザーごとの設定、画面構成などによって答えが変わることがあります。そのため、どのAIに、どの質問を、どの言語・地域・時点で、何回聞いたか、その間に何を直したかを一緒に記録して比べます。

Question 5

ChatGPTやGrokなどのAIも確認できますか？

Accepted Answer

どのAIをどの方法で確認するかは契約時に決めます。関心のあるAIを教えていただいても、すぐに確認できるという意味ではありません。Grokを常に確認するとは約束せず、アクセスできない場合や確認できなかった場合はその旨を別に表示します。

Question 6

自社サイトのURLとSAG専用アドレスはどう違いますか？

Accepted Answer

自社サイトのURLは、SAGがチェックするお客様のWebサイトです。SAG専用アドレスは、お客様がSAGにログインして結果を見る専用スペースのアドレスです。プレビューに出てくるcream.example.comは例として作った架空のアドレスで、実際のドメイン接続や所有確認は行いません。

Question 7

最初の目標はどう決めますか？

Accepted Answer

主なサービス、主なお客様、対象の国と言語、関心のあるAI、確認するお客様の質問、比べる競合の候補、期間と何で変化を見るかを一緒に決めます。公開情報をもとにした提案は必ずお客様に確認していただき、最初に決めた基準値と目標値は実際に確認した成果ではありません。

Question 8

比べる競合5社はどう選びますか？

Accepted Answer

お客様と専門家が一緒に、同じお客様の悩みを解決する比較対象を最大5社選びます。見てよいページの範囲、質問、言語、時点をそろえて比べ、出典を残します。競合がまだ決まっていない場合、任意の会社や作った点数で埋めることはありません。

Question 9

サブスクリプションでも専門家が最初の設定を手伝ってくれますか？

Accepted Answer

お客様のサービスと競合（最大5社）をきちんと比べるには、まずお客様がどんな質問をするのかを決める必要があります。そのため、登録してすぐに結果が出る仕組みではありません。専門家がお客様と一緒に目標、比べる競合、確認する質問、対象の国と言語を決め、最初の設定を担当します。最初の相談の回数と期間は開始前に決め、Proプランの月1回の専門家レビューとは別です。

Question 10

定期チェックはどのくらいの頻度ですか？

Accepted Answer

Starterは毎週チェックと毎月レポート、Growthは毎日AI回答を確認・毎週ページチェック・毎月の改善作業、Proは毎日AI回答を確認と月1回の専門家レビューをご提案します。実際に確認するAI、ページ数、確認方法、最初の相談の範囲は契約時に決めます。

Question 11

どんな結果を受け取れますか？

Accepted Answer

ページごとのチェック結果と直す順番、サービス紹介文とページ構成の改善案、お客様の質問にすぐ答えるFAQ案、競合サービスとの比較と差別化の提案、直す前後の比較レポートを受け取れます。確認できなかった項目はその旨を表示し、誰が何を反映するか、再確認の条件も一緒にまとめます。現在のプレビューでダウンロードできるファイルは説明用の例です。

Question 12

SAGが自社サイトを直接直してくれますか？

Accepted Answer

標準では直接は直しません。SAGは決めた範囲で、チェック、競合比較、改善ガイド、専門家レビュー、再確認を担当します。お客様には、サービス情報が正しいかの確認、必要なアクセス権のご提供、改善案の承認・反映をお願いします。サイト修正の代行、事前に決めていない連携、無制限の相談・確認、24時間対応、永久ライセンスは標準では含まれません。

Question 13

月額料金と利用上限は？

Accepted Answer

月額料金（VAT別途）はStarter 29万ウォン、Growth 59万ウォン、Pro 149万ウォンです。3つのプランとも、サイト1件・競合5社が基準です。確認するお客様の質問・AI・言語の数は、Starterが30件・2種・1言語、Growthが50件・3種・1言語、Proが100件・3種・2言語をご提案します。詳しい条件は相談と契約で確認し、サイト修正の代行は別途です。

Question 14

始めてから最初のレポートまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

例として、資料・権限・範囲の確認と専門家による最初の設定に3〜5営業日、その後最初の比較・改善レポートまで1〜2週間ほどを見込みます。実際のスケジュールは、お客様の環境、資料の準備、承認の状況に応じて契約時に決めます。効果が出る時期や順位が上がる期間を示すものではありません。

Question 15

オンプレミスの費用と範囲は？

Accepted Answer

自社のサーバー・データ・セキュリティのルールを先に確認し、接続・検証・研修・引き継ぎの範囲を一緒に決めます。基本導入は30,000,000 KRWから、年間保守は4,500,000 KRWから（VAT別途）です。シングルサインオン（SSO）などの複雑なセキュリティ連携は50,000,000 KRW以上で別途お見積もりします。サーバー・GPU・外部APIの費用は別途で、インターネットが遮断された環境では外部のAI回答やリアルタイムのWeb確認が難しい場合があります。ライセンスと保守の期間は契約で決めます。期間は例として、標準導入（環境確認 → 範囲の決定 → 導入・接続 → テスト → 研修・引き継ぎ）で4〜8週間、シングルサインオン（SSO）やインターネットが遮断された環境など複雑な場合は8〜12週間以上で、実際のスケジュールは契約時に決めます。

Question 16

自社のデータとアクセス権はどう守られますか？

Accepted Answer

お客様向けプレビューは管理者ログインとは別に動きます。お客様のスペースはサーバーで会員権限を確認した後にのみ開き、お客様ごとの資料・作業・レポート・利用記録が混ざらないよう分けて保存し、承認されたレポートだけをダウンロードできます。ただし、ソーシャルログイン、本番の会員認証システム、実際の決済とセキュリティ管理の体制はまだ接続していないため、完全なセキュリティ分離が認証されているとは申し上げません。

Question 17

プレビューと実際の分析はどう違いますか？

Accepted Answer

お客様向けプレビューは、サービスの流れをお見せするための架空の画面です。内部にはチェック、根拠の確認、専門家の承認、ダウンロードの機能がありますが、現在は用意した例のデータだけで動き、外部のWebサイトやAIには実際に接続しません。既存の2つのソリューションの元の分析機能とつなぐ契約がまだまとまっていないため、同じ結果は保証できません。

Question 18

支払い・自動更新・解約・返金はどうなりますか？

Accepted Answer

月額料金、自動更新、解約、返金の詳しい基準は、契約と決済サービスの接続前に確定する予定です。現在のプレビューの決済は模擬決済で、実際のお金やカード・口座の情報は扱いません。サブスクリプションの解約と返金は別々に処理されます。

検索とAI、チームのための明確な回答

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